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title: Error conectando con el sistema
description: Faq-01
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# Error conectando con el sistema

Cuando voy a hacer un escaneo se muestra el siguiente mensaje de error:

![image](https://sat.ibv.org/file.php?key=qf74u6kyit99iwmw1df_df6snoacqq8w&expires=1753488000&signature=35f5751d0160320d6c68e604ca040da7532b1214&disposition=inline&id=383)

Esto se debe a que el dispositivo no esta conectado con la aplicación. Para ello debe ir al panel de configuración de la aplicación DomeScan/IBV y en el apartado "Domes" seleccionar su dispositivo, pulsar sobre el botón de conectar e introducir la contraseña suministrada por el IBV. Una vez hecho este proceso, cada vez que ejecutes la aplicación con el dispositivo encendido se conectará automáticamente.

![image](https://sat.ibv.org/file.php?key=fxnnozsjm8mxoexhqdmx57di1xkqrpbi&expires=1753488000&signature=39a588d6bcb4e9b79ada0658d738f5c02382c41e&disposition=inline&id=381)

Si su dispositivo esta correctamente emparejado se mostrara el nombre de éste en la parte inferior izquierda de la aplicación:

![image](https://sat.ibv.org/file.php?key=lak_cymp_s7x_qucydulbxv2uoc9zz_4&expires=1753488000&signature=4d12b070c3ff0cc67da1d4e4bf8585b9e73f47ef&disposition=inline&id=382)

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